Combien de temps prend la livraison ?

Notre centre de distribution est actuellement à l'étranger. Notre délai de livraison moyen est de 2 à 3 semaines pour certains produits. Nous expédions dans le monde entier, les délais de livraison seront donc différents.

Comment vérifier le statut de ma commande ?

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en temps réel en saisissant les informations de votre commande sur la page Suivi de commande.

Une fois la commande passée, elle est immédiatement envoyée à notre centre de distribution où nous confirmerons et expédierons vos articles dans les plus brefs délais.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pour le moment, nous acceptons les paiements par carte de crédit et Paypal.

J'ai commandé plusieurs articles, pourquoi n'en ai-je reçu qu'un ?

Étant donné que nous avons plusieurs entrepôts différents dans le monde, tous les articles ne sont pas stockés au même endroit. Lorsque vous commandez plusieurs articles à la fois, chaque article sera expédié séparément.

Il y a un problème avec ma commande. Que dois-je faire ?

Veuillez nous contacter à support@betternbeyond.com et nous nous efforcerons de corriger le problème dès que possible.

Dans quelle mesure mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

BetternBeyond adhère aux normes les plus strictes du secteur pour protéger vos informations personnelles.

Les informations de votre carte de crédit et vos données personnelles sont cryptées lors de la transmission à l'aide de la technologie SSL (technologie Secure Sockets Layer), largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements.

Les informations de votre carte de crédit ne sont utilisées que pour terminer la transaction demandée et ne sont pas stockées par la suite.

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